مياسة الزين

واس- الدمام: شرعت أمانة المنطقة الشرقية، في إصدار الرخص إلكترونياً ضمن مبادراتها بالتحوُّل الإلكتروني لخدمة إصدار الرخص بالمكاتب الأهلية (مكاتب الخدمات)، التي تنوب عن المواطنين في عملية تقديم طلب التراخيص، وذلك ضمن اتفاق الأمانة مع عددٍ من المكاتب الخدمية.


ويعمل المكتب في تقديم الطلب ومتابعة إجراءات إصدار التراخيص للمواطن، وتستغرق المدة الفعلية لعملية الإصدار للرخص المهنية مبدئياً من 3 إلى 5 دقائق، ويعتمد الوقت المستغرق لإصدار الترخيص النهائي على مدى الوقت الذي يستغرقه المواطن في عملية السداد وتجهيز المحل.


ومشروع التحوُّل الإلكتروني في مرحلته الأولى بدأ بتطوير البوابة الإلكترونية للأمانة وتوفير الأخبار كافة، والمعلومات الخاصّة بإجراءات واشتراطات التراخيص حتى تكون متاحةً للمواطن على مدار اليوم، وتحتوي كذلك على تطوير خدمة الشهادات الصحية التي تتيح لصاحب العمل إمكانية إصدار وتجديد الشهادة الصحية الخاصّة بموظفيه ومتابعة تواريخ انتهائها.

وأوضح مدير عام العلاقات العامة والإعلام بأمانة المنطقة الشرقية محمد الصفيان، أن مكاتب الخدمات ستنوب عن المواطن في إنهاء إجراءاته، وتقليل الوقت المهدر لموظفي البلدية للإجابة عن استفسارات المواطنين، مما يسمح للموظف بإنجاز أكبر عددٍ من المعاملات، حيث لم تعد هناك حاجة إلى زيارة المراجع للبلدية ومتابعة طلبه.

وبيّن أن المواطن يستطيع أن يستعلم عنها برسائل نصية عبر الجوّال الخاص به، والحد من الأخطاء، واستبدال العمل اليدوي إلى النظام الإلكتروني الأكثر دقةً، وزيادة كفاءة أداء الموظفين ورفع إنتاجيتهم والتخلُّص من النظام الورقي ومشكلات أرشفة المعاملات، وزيادة رضا المواطنين عن أداء الأمانة في إنهاء معاملاتهم.

---

hofhv sfr 1434 -Yw]hv hgvow Yg;jv,kdhW td Hlhkm hglk'rm hgavrdm