مياسة الزين

سبق- الرياض: أكدت شركة سابتكو في تعقيبها على ما نشرته "سبق" أمس السبت تحت عنوان (حافلة سابتكو تنسى ستينية في محطة نائية قرب الخفجي) أنه تجاوباً مع "سبق" تم إيقاف السائق عن العمل لحين انتهاء التحقيق في الشكوى، واتخاذ الإجراءات النظامية بحقه؛ وذلك لأن نظامها المعلن يؤكد أنه عند كل استراحة يجب أن يتحقق السائق من اكتمال الركاب قبل إكمال الرحلة.



وقالت الشركة إنه رغم تأخر الراكبة لمدة تزيد على 30 دقيقة عن مدة الاستراحة المحددة إلا أن الحافلة عادت إلى مكان الاستراحة خلال ربع ساعة فقط، وأكملت الراكبة الرحلة معهم.



وكانت الشركة قد أكدت في تفاصيل تعقيبها على ما نشرته "سبق" تحت عنوان (حافلة سابتكو تنسى ستينية في محطة نائية قرب الخفجي) أنه تم فور النشر تم تكليف فريق من الشركة لمعرفة حيثيات تلك الحادثة (المرفوضة). وقالت الشركة إن فريق التحقيق الذي باشر الواقعة اتضح له أن الراكبة رقم 10 في قائمة الركاب لم تغادر مع الحافلة المتجهة إلى الكويت بعد توقفها في استراحة بالقرب من محافظة الخفجي.



وأوضحت الشركة أن الحافلة تركت الراكبة في استراحة في الخفجي بعد أن تأخرت أكثر من 30 دقيقة عن المدة المحددة وفق نظام التوقف لحافلات الشركة. وأضافت الشركة في تعقبيها بأنه بعد أقل من ثلاثة كيلومترات من خروج الحافلة من الاستراحة اتصلت الراكبة بإحدى الراكبات في الحافلة، وبعد إبلاغ السائق توقف بالحافلة، وأثناء تحرك السائق للعودة للاستراحة مكان بقاء الراكبة رقم 10 وقفت سيارة صغيرة ومعها الراكبة أمام الحافلة، وهذه العملية تمت في أقل من ربع ساعة حسب إفادة الراكبة نفسها، وتم مواصله الرحلة بجميع الركاب.



وكشفت الشركة أن نظامها المعلن يؤكد أنه عند كل استراحة يجب أن يتحقق السائق من اكتمال الركاب قبل إكمال الرحلة؛ ولذلك تقرر إيقاف السائق عن العمل لحين انتهاء التحقيق في الشكوى واتخاذ الإجراءات النظامية بحقه.



وقالت الشركة في نهاية تعقيبها إنه حتى إعداد هذا الرد لم ترد أي شكوى، لا عن طريق خدمة العملاء ولا عن طريق مركز مراقبة الأسطول، وإنما بناء على ما نشرته صحيفة "سبق"، التي هي محل الثقة والمصداقية في طرحها الإعلامي.





المزيد من التفاصيل...

---

hofhv sfr hgd,l 7-1434 aiv v[f | -hgjprdr lu shzr "shfj;," ksd vh;fm sjdkdm td lp'm rvf hgot[d